Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est Atlas Digital SRL (TVA BE 1033.770.471), Boulevard du Roi Albert II 4, 1000 Bruxelles, Belgique, joignable à contact@lumohub.eu.

2. Données collectées

Nous traitons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• Compte : nom, prénom, email, mot de passe (haché), langue, téléphone (optionnel).
• Entreprise : dénomination, numéro d'entreprise, numéro de TVA, adresse, forme juridique, caisse sociale, banque.
• Activité : factures, dépenses, contrats, clients, prospects, jours prestés, investissements, documents que vous y déposez.
• Facturation Lumohub : votre abonnement est géré par Stripe ; nous ne stockons jamais vos données de carte bancaire.
• Techniques : journaux serveur (adresse IP, horodatage) à des fins de sécurité et de diagnostic.

Les données de vos propres clients que vous enregistrez dans Lumohub sont traitées pour votre compte : vous en restez responsable, Lumohub agit comme sous-traitant au sens du RGPD.

3. Finalités et bases légales

• Fourniture du service (exécution du contrat) : gestion du compte, facturation, e-facturation Peppol, calculs fiscaux, exports.
• Emails transactionnels (exécution du contrat) : confirmation de compte, rappels d'échéances, alertes fiscales.
• Sécurité et prévention des abus (intérêt légitime) : journaux, limitation de débit, authentification à deux facteurs.
• Obligations légales : conservation des documents de facturation selon les durées légales applicables.

4. Sous-traitants

Nous faisons appel à des prestataires strictement nécessaires, dans le cadre du RGPD :

• Microsoft Azure — hébergement et stockage, centres de données dans l'UE.
• Stripe — paiement des abonnements (certifié PCI-DSS).
• Brevo — envoi des emails transactionnels.
• Billit — point d'accès au réseau Peppol pour l'envoi et la réception de factures électroniques.
• Anthropic — fonctions d'assistance par IA (plan Expert uniquement) : les documents et questions que vous soumettez à l'assistant sont transmis pour traitement, et ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles.

5. Durées de conservation

• Compte actif : tant que le compte existe.
• Suppression de compte : effacement définitif après un délai de rétractation de 30 jours.
• Documents de facturation : les factures peuvent être archivées jusqu'à 7 ans conformément aux obligations comptables et fiscales.
• Journaux techniques : 30 jours.

6. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. L'application intègre directement l'export complet de vos données et la demande de suppression de compte (Paramètres → Compte). Pour toute autre demande : contact@lumohub.eu. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence (en Belgique : l'Autorité de protection des données, autoriteprotectiondonnees.be).

7. Cookies

Lumohub n'utilise que des cookies strictement nécessaires : un cookie d'authentification (session sécurisée) et une préférence de thème stockée localement dans votre navigateur. Aucun cookie publicitaire ou de pistage tiers n'est utilisé — c'est pourquoi aucun bandeau de consentement n'est requis.

8. Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe hachés (bcrypt), authentification à deux facteurs disponible, cloisonnement strict des données par utilisateur, hébergement dans l'UE. Voir la page Sécurité.